Concessions Harley-Davidson
Harley Strasbourg
harley-strabourg.com
Réseaux de 5 sites internet pour les concessions de Paris, Strasbourg et Mulhouse pour le Groupe Courtois.
L’univers de la moto, très codifié et communautaire, a fait l’objet d’un travail d’enquête pour identifier les profils et attentes des utilisateurs des sites.
Le processus de design
Les contenus ont été catégorisés par type sur la base d’un inventaire exhaustif de ce qui devait être communiqué sur chaque site web.
Types de contenus
L’ensemble conséquent d’information a ensuite été hiérarchisé par ordre d’importance pour fournir un premier jet d’arborescence et de navigation. En est émergé la séparation en 5 sites internet distincts.
Structure des informations
En questionnant les vendeurs et en extrayant des données lexicales et thématiques de sites de références ou communautaires sur la marque, il m’a été possible de créer un panel fictif, même s’il eut été préférable d’avoir accès directement aux clients finaux.
C’est un bon exemple des méthodes possibles pour conserver l’exigence de connaissance des utilisateur finaux tout en travaillant avec un budget restreint.
Personas
Sur la base des profils utilisateurs, un prototype du site internet est dessiné pour tester différentes approches de navigation et d’architecture de l’information. Plusieurs itérations ont permis de modifier l’interface au fur et à mesure pour apporter la solution la plus satisfaisante, tant pour les internautes futurs que pour l’équipe en charge du site.
Zoning
Commanditaire : agence Willow
